Retourneren en klachten zakelijke klanten

Wij doen ons uiterste best alle artikelen zodanig in te pakken dat ze zonder schade geleverd worden. Helaas komt het af en toe toch voor dat je een product ontvangt met schade. Meld de schade dan per mail of telefoon binnen 24 uur na ontvangst van de order. Vul daarna binnen 14 dagen het online RMA-formulier in. We handelen de melding dan zo snel mogelijk af.

Voor zakelijke klanten gelden andere regels en wetten voor retourneren van een bestelling. Ben je niet tevreden over een product? Neem dan gerust contact met ons op en dan bekijken we of je het product alsnog mag retourneren. Let op: voor het verwerken en restocken van dit soort retourneringen brengen wij administratie- en verwerkingskosten in rekening. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. 

Let op: de eventuele retourneerkosten zijn voor eigen rekening. Retourneren bij schade is uiteraard kosteloos.